すべての場所、デバイス、アプリで優れたユーザー エクスペリエンスを実現
デバイス、ネットワーク、アプリ(制御対象外のアプリも含む)全体を可視化
ユーザーから苦情が出る前に問題を検出し、AIを使用して根本原因を迅速に特定
単一のエンドツーエンド ビューでモニタリングのスタックを簡素化
質問に瞬時に回答するCopilot
アプリ、ネットワーク、デバイス パフォーマンスに関するあらゆる質問に回答します
概要
あらゆる場所に分散するユーザーやアプリを隙のないデジタル エクスペリエンスで保護
メリット
ユーザー エクスペリエンスの低下をいち早くキャッチ
ユーザーの場所やデバイス、ネットワークに関係なく、アプリやサービスのデジタル エクスペリエンスを「ユーザーの視点から」確認できます。
すべてのユーザーをカバー
世界各地のユーザーやその満足度に関するスコアをフィルター処理した状態で表示します。
正確でタイムリーなアラートを受信
異常が検出されると、メール、IM、ServiceNow等のツール内でアラートを受け取れます。
すべてのユーザーの詳細なエクスペリエンスを確認
AIを使用して、各ユーザーのスコアやエクスペリエンス低下の原因を確認できます。
パフォーマンスの問題を速やかに解決
ユーザーがより早く業務に戻れるよう、AIを使用して根本原因を即座に明らかにします。Copilotにドリル ダウンや追加のインサイトをリクエストすれば、詳細な調査を簡素化できます。
チーム全体の対応力を向上
自然言語で質問するだけで、インシデントを調査し、ドリルダウンを実施できます。
問題解決ワークフローの合理化
ServiceNowとの統合またはZscalerのAPIを通じた統合により、チケットを作成し、トリアージ、分析、解決をサポートできます。
アプリケーションのパフォーマンスを維持
エンド ユーザーのデバイスや世界中のロケーションからアプリを監視し、ユーザーや顧客に常に中断なくサービスを提供できるようにします。
すべてのアプリを監視
データ センターまたはクラウドで実行中の保護されたアプリとMicrosoft 365などのSaaSを観察し、ページ フェッチとDNSの時間を把握します。
スムーズなバーチャル会議を確保
すべてのMicrosoft Teams、Zoom、WebExミーティングのユーザー エクスペリエンスを分析して、通話品質低下の根本原因を特定します。
アプリケーションのSLA遵守の徹底
Zscalerがホストするグローバルに分散したロケーションから、重要なサービスや顧客向けWebサイトを24時間365日監視します。
ネットワークに関する包括的なインサイトを入手
必要なネットワーク(制御対象外のネットワークも含む)の可視性を確保し、オフィスや自宅で作業するユーザーをサポートします。
発生過程のインシデントを早期に検出
ユーザーから苦情が出る前に、組織のネットワーク内外にわたるISP、DNS、Wi-Fi、アプリケーション等に関する問題に対応します。
ホップごとのネットワークに関するインサイトを入手
各ホップに対するパケット ロスとレイテンシーを追跡して、より詳細なネットワーク トラブル シューティングを目的としたパケット キャプチャーをリモートで開始します。
ISPの影響を把握
ブラックアウト、ブラウンアウト、レイテンシー増加などのISPの問題がユーザー エクスペリエンスにどう影響するかを確認します。詳細はISPインサイトをご覧ください。
デバイスに関する詳細なインサイトを入手
組織で使用されているさまざまなデバイスやソフトウェアを把握し、デバイスの場所に関わらず詳細なインサイトを入手できます。
すべてのデバイスの状態を把握
CPU、メモリー、ディスクI/OやWi-Fi、アクティブなプロセスなどのデバイス正常性のメトリクスに即座にアクセスし、トラブルシューティングに活用します。
インベントリーを把握
デバイスを製造元やモデルごとに、ソフトウェアをバージョンや展開ごとに把握します。
Microsoftのデバイスに関するインサイトを入手
Microsoftのデバイス全体のクラッシュ統計や起動時間、それらに影響を与える要因を確認します。
グローバル インサイトを利用してデジタルの敏捷性を最大化
デジタル エクスペリエンスへの取り組みが従業員の生産性に与える影響を確認し、傾向を把握して最適化の機会を見直します。
パフォーマンスの傾向を確認
組み込みのレポートの利用、または独自のレポートの作成が可能です。利用可能なさまざまなデータセットから導き出されたインサイトを組み合わせ、関連付け、視覚化できます。
定期レビュー用の資料を作成
部門横断的なチームの会議で使用する専用のスライドを作成できます。目標を設定して行動することで、デジタル エクスペリエンスのいっそうの最適化につながります。
新しい働き方の実現と成功に向けて
ハイブリッド ワークの普及により、チケット解決までの所要時間が30%増加しています。ユーザー エクスペリエンスに影響を与える問題を検出し、平均解決時間を短縮することで、作業場所を問わず従業員の生産性を維持できます。
Metrigyの調査によると、2023年までに企業の70%がバーチャル会議を活用するようになります。アプリケーション、ネットワーク、デバイスの正常性をはじめ、Microsoft Teams、Zoom、WebExでの通話の音声や動画、共有の品質に関する統合されたデータを把握することで、ユーザー エクスペリエンスを最適化できます。
IT管理者の73%が、ゼロトラスト セキュリティ制御がネットワークやエクスペリエンス監視ソリューションに悪影響を及ぼしていると述べています。エンドツーエンドの可視性を取り戻すことで運用効率を高め、パフォーマンスを最適化し、エンド ユーザー エクスペリエンスと生産性に影響する問題を迅速に修正します。
お客様のビジネスに最適なZscaler Digital Experience™プランを選択
仕組み
Zscaler Digital Experienceの開始手順
Zscaler Client Connectorを展開(未展開の場合)
ZDXをすべて、または特定のユーザー グループに対して有効化
監視するプライベートおよびクラウドベースのアプリケーションを選び、プローブを構成
ユーザー エクスペリエンスに関するインサイトを確認
Zscaler Zero Trust Exchangeの特長
ビジネスを保護し、簡素化し、変革する包括的なプラットフォーム
ネットワーク パフォーマンスの問題を迅速かつ大規模に検出および修正
「95%の確率で根本原因を特定できます」
—Ciena、サイバーセキュリティ オペレーション&プログラム ディレクター、Ed DeGrange氏
ユーザー エクスペリエンスに関する優れた可視性を実現
「エンド ユーザーに関する最高のデータ インサイトです」
—Reckitt Benckiser、エンタープライズ アーキテクチャー担ITディレクター、John Dawes氏
ヘルプデスクをサポートし、ネットワーク パフォーマンスの問題を迅速に解決
「ヘルプデスクがユーザーの抱える問題を簡単に解決できます」
—Liberty Mutual Insurance、主席サイバーセキュリティ エンジニア、Ballard Mattingly氏
Zscalerでグローバルな人材プールを活用し、真の「場所を問わない働き方」を実現
「ZDXは当社の平均解決時間(MTTR)を62%改善しただけでなく、事業規模の拡大にも貢献しました。また、同僚やCSRのエクスペリエンスも改善しています」
—Careem、CIO兼CISO、Peeyush Patel氏
次のステップ
カスタム デモを通じて、インターネットやSaaS、プライベート アプリへの高速かつセキュアで信頼性の高いアクセスを体験してください。